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Envio
Envio das Encomendas
As encomendas serão entregues de segunda a sexta-feira na morada indicada no acto da compra, com excepção dos feriados locais ou nacionais.
Prazos de Entrega
1. Portugal Continental
A Militaricia envia encomendas única e exclusivamente para Portugal Continental e Regiões Autónomas (Madeira e Açores). O envio será feito até 48 horas úteis se a encomenda for efectuada e paga até às 15h.
2. Madeira e Açores
| Método de Envio: | Quick Nacional - Envio Marítimo |
| Madeira | Até 5 dias úteis |
| Açores | Entre 7 e 15 dias úteis |
Aviso:
A transportadora com que trabalhamos efectua entregas de Segunda a Sexta-Feira na morada que você desejar.
Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior).
Não é possível escolher uma hora específica de entrega.
Despesas de Transporte
Os portes são calculados automaticamente pelo sistema enquanto faz a sua encomenda.
Se desejar efectuar uma simulação dos custos de envio, basta adicionar os produtos ao carrinho.
Para a simulação ser bem sucedida é necessário ser cliente registado assim como ter o respectivo login feito.
O valor dos portes depende:
Do peso da encomenda
Do valor da encomenda
Oferta de portes em encomendas superiores a 150€ para Portugal Continental.
Da morada de entrega;
O custo de envio para as Ilhas é superior ao do Continente.
À medida que vai adicionando os produtos ao carrinho, o valor dos portes é actualizado.
* Portugal Continental
| Peso | Valor |
| Até 2 kilo(s) | 5,40€ |
| De 2 a 5 kilo(s) | 8,80€ |
| De 5 a 10 kilo(s) | 10,60€ |
| De 10 a 20 kilo(s) | 13,20€ |
Caso a sua encomenda ultrapasse os 150€ os portes de envio são grátis.
** Madeira e Açores
| Peso | Valor |
| Até 2 kilo(s) | 6,45€ |
| De 2 a 5 kilo(s) | 8,80€ |
| De 5 a 10 kilo(s) | 15,40€ |
| De 10 a 20 kilo(s) | 23,95€ |
Todos os preços incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor.
Método de Entrega:
Poderá receber a sua encomenda em qualquer lugar. Para isso, basta fornecer-nos a morada onde estará presente das 9h às 19h no dia de entrega da sua encomenda, a entrega será feita por um estafeta dos CTT.
Caso não esteja presente, o procedimento é o seguinte:
Será entregue na caixa de correio um aviso e poderá levantar nos serviços dos CTT do seu local de residência a partir do dia seguinte.
Se a sua encomenda não chegar na data prevista ou caso surja algum problema ou inconveniente, contacte-nos imediatamente de forma a ajudarmos com a maior celeridade possível.
Reenvio de Encomendas:
Quando uma encomenda é devolvida à Militaricia por responsabilidade do cliente e este pretende o reenvio da mesma, ou o envio de uma nova, é necessário o pagamento de uma taxa de 5€ para que possamos processar a nova encomenda. Se a encomenda devolvida tiver sido à cobrança e o cliente optar por efectuar uma nova encomenda o pagamento terá um valor de 8€ e terá que ser pago por Transferência Bancária.
Após o pagamento desta taxa deve enviar comprovativo de pagamento para o e-mail militaricia@gmail.com juntamente com o número da encomenda.
Os dados necessários para efectuar a transferência são os seguintes:
Titular: Hugo Miguel Abegão Rodrigues
NIB: 0007 0000 0016 7463 8082 3
Cancelamento e devoluções
Cancelamento de encomendas
Apenas é possível cancelar uma encomenda se a mesma estiver em estado pendente, o que significa que ainda não foi empacotada e não saiu das nossas instalações. Para isso, é estritamente necessário efectuar o seguinte:
Aceda à sua conta pessoal, clique em VER A MINHA CONTA na caixa de Login e verá o resumo da sua conta. Logo no início tem acesso às suas encomendas recentes. Se a encomenda que deseja cancelar estiver pendente, um botão ANULAR estará disponível na linha da encomenda. Clique nesse botão para cancelar a encomenda.
Se cancelar uma encomenda paga, o reembolso será efectuado no prazo máximo de 2 dias. Alertamos para que nos informe qual o seu NIB para proceder à devolução do pagamento.
Devoluções de encomendas/produtos
A Militaricia apenas aceita devoluções de produtos que não tenham sido utilizados pelo cliente e que se apresentem devidamente selados. A devolução deverá ser feita até 14 dias após a data da recepção da encomenda, indicando o motivo da mesma através do e-mail: militaricia@gmail.com.
Se o motivo da devolução não for da responsabilidade da Militaricia (exemplo: produto errado ou com defeito), o custo da recolha será suportado pelo cliente.
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